سياسة الضمان
نحن في ايمزوري نضمن لكم منتجاتنا من تاريخ بيع المنتج والتي تتحقق فيه شروط سياسة الضمان المذكورة أدناه:
ضمان الساعات : 3 سنوات
ضمان الشنط : سنتين
ضمان الإكسسوارات : سنة
1 –يشترط لقبول الضمان توفر رقم الطلب المذكور في رسالة إتمام الطلب أو الفاتورة.
2- يشمل ضمان المنتجات المبيعة من موقع ايمزوري على جميع العيوب المصنعية.
3 – لا يشمل الضمان على الساعات أو المنتجات في حال سوء الاستخدام وعلى سبيل المثال (القطع المتعمد أو الخدش أو الكسر) ويسقط عنها الضمان.
4 – يشمل ضمان الساعات المبيعة من موقع ايمزوري على جميع العيوب المصنعية وعلى سبيل المثال (دخول الماء أو عطل المكينة أو تغير اللون).
5 – في حال كان لدى العميل رغبة بإعادة المنتج الذي تم شراؤه بإستخدام كود التعويض يتم تحمل تكلفة الشحن عند الطلب للمرة الثانية بالكود الجديد
6 – يلزم توفر المنتج المتضرر للاستفادة من خدمة الضمان ويحق لايمزوري استرداد المنتج المتضرر من العميل لفحص جودته وفي حال عدم توفر المنتج المتضرر يسقط عنه الضمان.
7 – لا يحق للعميل المطالبة باسترداد قيمة المنتج نقداً أو جزء منه في حالة التعويض للمنتج المتضرر ، وبعد تجاوز مدة الاسترجاع تطبق في هذه الحالة شروط الضمان أو الصيانة الواردة في السياسة.
8 – يسري الضمان على ذات النوع للمنتج المتضرر، وفي حال عدم توفر ذات المنتج يحق للعميل اختيار منتج أخر بذات القيمة وذات النوع ، وفي حال تم اختيار منتج بقيمة أعلى من المنتج المتضرر يلزم على العميل دفع الفرق.
9 – لا تلتزم ايمزوري بضمان منتجاتها المبيعة من مواقع أخرى غير الموقع الرسمي ، ولكن يتم توفير خدمة الصيانة في هذه الحالة ويتحمل العميل رسوم الصيانة.
10 – لا يسري الضمان على الهدايا التي يتم تقدميها من موقع ايمزوري للعملاء وعلى سبيل المثال (جوائز السحوبات أو المنتجات المجانية التي توزع في الموقع).
11 - يسري ضمان المنتجات التي يتم شراؤها من الموقع من خلال الموقع الالكتروني فقط مع توفر رقم الطلب.
12- تُطبق سياسة المنشأة والشروط والأحكام الموضحة في الموقع والتي يلزم الاطلاع عليها قبل إجراء أي عمليه شراء من قبل العملاء.
